Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und unsere Produkte.
Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich jederzeit gern bei uns:
https://www.mcm-treasury.de/pages/contact

🛒 Bestellung & Bezahlung

Wie kann ich bei euch bestellen?

Ganz einfach über unseren Online-Shop. Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst bei uns bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Klarna
  • Google Pay (Express Checkout)
  • Shop Pay (Express Checkout)

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist das in vielen Fällen möglich.
Schreib uns dafür am besten direkt über unser Kontaktformular:
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📦 Versand & Lieferung

Wann kommt meine Bestellung an?

Wenn ein Artikel als „Auf Lager“ gekennzeichnet ist, ist deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bei dir.

Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?

Günstigere Einzelkarten versenden wir mit der Deutschen Post.
Bei Spirituosen, Sneakern sowie Einzelkarten ab einem bestimmten Warenwert erfolgt der Versand mit DHL.

Was kostet der Versand?

  • Bis 29,99 € Warenwert: 1,80 € Versand
  • 30,00 € – 149,99 € Warenwert: 6,60 € Versand
  • Ab 150 €: kostenloser Versand

Liefert ihr auch international?

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Wie sorgt ihr dafür, dass meine Bestellung sicher ankommt?

Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und transportsicher.
Besonders empfindliche Artikel wie Karten oder Flaschen werden zusätzlich geschützt.

🔄 Rückgabe & Reklamation

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Wer zahlt den Rückversand?

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Das sollte natürlich nicht passieren – falls doch, melde dich bitte direkt bei uns (Kontakt: hier) und sende uns idealerweise Fotos des Schadens.
Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

🃏 Trading Cards (Pokémon & mehr)

Sind eure Karten original?

Ja. Alle unsere Karten sind zu 100 % original und werden von uns sorgfältig geprüft.

In welchem Zustand sind die Karten?

Unser Sortiment umfasst Karten in unterschiedlichen Zuständen – von sehr gut erhalten (z. B. Near Mint) über gegradete Karten bis hin zu stärker bespielten Exemplaren.

Der Zustand ist immer anhand der Produktbilder ersichtlich und teilweise zusätzlich in den Artikeldetails angegeben.

Bekomme ich genau die Karte aus dem Bild?

Ja. Du erhältst immer genau die Karte, die du auf dem Produktbild siehst – keine Beispielbilder oder Platzhalter.

Sind eure Booster originalverschweißt?

Ja, alle Booster sind originalverschweißt.

Wie werden die Karten beim Versand geschützt?

Die Karten werden von uns sorgfältig verpackt – mindestens in einem Sleeve plus Toploader. Ab einem Warenwert von 10 €
erfolgt der Versand in stabilen Umschlägen mit Schutzpolsterung (Bubblewrap).

🥃 Spirituosen (Havana Club & mehr)

Sind eure Flaschen original und ungeöffnet?

Ja. Alle Flaschen sind original und ungeöffnet.

Woher kommen eure Produkte?

Unsere Produkte stammen aus sorgfältig ausgewählten Quellen und werden vor dem Verkauf geprüft.

Bekomme ich genau die Flasche aus dem Bild?

Nicht zwingend. Bei vielen Produkten verwenden wir Beispielbilder eigener Flaschen.

Du erhältst jedoch immer eine Flasche im gleichen Zustand:
Alle Flaschen werden bei Wareneingang und erneut vor dem Versand sorgfältig auf Mängel geprüft.
Wenn auf dem Bild keine Mängel zu sehen sind, erhältst du auch eine einwandfreie Flasche.

Solltest du Interesse an einer Flasche haben und vorab Bilder davon haben wollen, melde dich gern bei uns.

Wie sollte ich meine Flaschen lagern?

Am besten kühl, trocken und lichtgeschützt. So bleibt die Qualität langfristig erhalten.

Sind eure Produkte zum Trinken oder eher zum Sammeln gedacht?

Beides ist möglich. Viele unserer Produkte sind jedoch besonders für Sammler interessant, da sie limitiert oder schwer erhältlich sind.